--- title: "Политика за поверителност" url: https://yeniversiyon.pages.dev/bg/politika-za-poveritelnost/ lang: bg updated: 2026-10-02 description: "Политика за поверителност на BulgaristanVatandas.com по GDPR и KVKK: какви лични данни обработваме и защо, с кого ги споделяме, срокове и права." source: BulgaristanVatandas.com (https://bulgaristanvatandas.com) --- # Политика за поверителност *Последна актуализация: 2 октомври 2026 г.* Тази политика обяснява как се обработват личните ви данни, когато използвате уебсайта **bulgaristanvatandas.com** и когато ни възлагате консултантски услуги, съгласно Общия регламент на ЕС относно защитата на данните (GDPR, Регламент (ЕС) 2016/679) и турския Закон № 6698 за защита на личните данни (KVKK). ## 1. Администратор на лични данни **BulgaristanVatandas.com**\ Централен офис: Kurtuluş Mah. Arka Sok. No:80/14, 39750 Люлебургаз / Лозенград, Турция\ Имейл: [info@bulgaristanvatandas.com](mailto:info@bulgaristanvatandas.com) - Телефон: +90 (288) 606 09 69 Офисите ни в България (Кърджали, Шумен) и Румъния (Букурещ) предлагат същите услуги и чрез тях се обработват и заявленията в Европейския съюз. За всяко искане, свързано със защитата на данните, пишете ни на посочения имейл. ## 2. Какви данни обработваме, с каква цел и на какво основание ### Формуляри за запитване и контакт Чрез формулярите „Ще ви се обадим“, за контакт и на страниците на услугите събираме вашите **име, телефон, имейл и съобщение**, за да отговорим на запитването ви и да ви предложим подходящата услуга. Правно основание: предприемане на стъпки по ваше искане преди сключване на договор (чл. 6, пар. 1, буква „б“ от GDPR). ### Формуляри за преглед на документи и за застраховка Във формуляра за преглед на документи получаваме документите, които качвате, като **извлечение от регистъра на населението, удостоверение за идентичност на имената, документ за изселник и декларация за поданство**; във формуляра за туристическа медицинска застраховка - **датата ви на раждане, адреса ви и копие от паспорта ви**. Поради естеството на заявленията за гражданство тези документи може да съдържат информация за **етническия ви произход**. Обработваме тази информация само за извършване на прегледа или услугата, която поискате, въз основа на **изричното ви съгласие**, дадено при качването на документите (чл. 6, пар. 1, буква „а“ и чл. 9, пар. 2, буква „а“ от GDPR; чл. 6 от KVKK). ### Кандидатстване за партньорство Формулярът за партньорство събира **наименованието на фирмата, длъжността ви, уебсайта, адреса, държавата, града и пощенския код**, за да оценим кандидатурата ви (чл. 6, пар. 1, буква „б“ от GDPR). ### Онлайн записване на час Календарът за записване се предоставя от **Cal.com**. Данните, които въвеждате при записването (име, имейл, телефон, бележки), и плащането на таксата с кредитна карта се обработват от Cal.com и неговия доставчик на плащания; данните на картата ви не достигат до нас. Използваме данните от записването, за да проведем срещата (чл. 6, пар. 1, буква „б“ от GDPR). ### При посещение на уебсайта Уебсайтът се хоства в инфраструктурата на Cloudflare. За да работи сигурно и непрекъснато, за кратко се обработват технически данни като IP адреса ви, информация за браузъра и часа на заявката (законен интерес, чл. 6, пар. 1, буква „е“ от GDPR). Скрито поле във формулярите ни отсява автоматичния спам, без да обработва лични данни. ### Измерване на рекламата (само с ваше съгласие) Ако дадете съгласие, използваме **Google Ads / Google Analytics** и **Meta Pixel** (Facebook, Instagram), за да измерваме ефективността на рекламите си. Тези инструменти отчитат като **реализации** посетените страници и дали сте изпратили формуляр, обадили сте ни се, писали сте ни в WhatsApp или сте запазили час. Ако не дадете съгласие, Meta Pixel не изпраща никакви данни, а Google получава само ограничени сигнали без бисквитки, които не ви идентифицират (Google Consent Mode). Правно основание: вашето съгласие (чл. 6, пар. 1, буква „а“ от GDPR). Можете да оттеглите съгласието си по всяко време с бутона по-долу. ### Картата на страницата за контакт Картата на страницата за контакт използва изображения от OpenStreetMap. Когато картата се покаже, браузърът ви изисква изображенията от сървърите на фондация OpenStreetMap, които получават IP адреса ви. ### WhatsApp Ако щракнете върху връзка към WhatsApp, разговорът се провежда в WhatsApp (Meta) и се подчинява на политиката за поверителност на WhatsApp. ## 3. Бисквитки и данни, съхранявани в браузъра - **Задължителни:** предпочитанието ви за тема (светла/тъмна) и изборът ви за бисквитки се пазят в локалното хранилище на браузъра (`localStorage`). Когато формулярът ви отведе към страницата с благодарност, временен запис се пази в хранилището на сесията (`sessionStorage`), за да бъде реализацията отчетена само веднъж, и веднага се изтрива. - **Измерване и реклама (със съгласие):** бисквитките на Google (напр. `_gcl_au`, `_ga`) и на Meta (`_fbp`) се поставят само ако дадете съгласие. Срокът им се определя от политиките на тези доставчици (обикновено от 3 до 13 месеца). ## 4. С кого споделяме данните ви Никога не продаваме данните ви. Следните доставчици обработват данните ви само от наше име и по наши указания: - **Cloudflare** (хостинг, сигурност и доставяне на формулярите) - **Нашата система за управление на клиенти (CRM)**: запитванията ви се съхраняват в системата ни на адрес `crm.bulgaristanvatandas.com` - **Cal.com** (онлайн записване и плащане) - **Google** и **Meta** (измерване на рекламата, само ако дадете съгласие) Освен това по ваше искане и въз основа на пълномощното ви предаваме необходимата информация за заявлението ви на **официалните органи в България и Румъния** (напр. органите по гражданството и миграцията, консулствата), на **нотариуси** и на **заклети преводачи**. Споделяме данни с компетентните органи, когато законът го изисква. ## 5. Предаване на данни в трети държави Офисите ни са в Турция, България и Румъния и данните ви се предават между тези държави за изпълнение на заявлението ви. При предаване към Турция се основаваме на стандартните договорни клаузи на Европейската комисия или на предаване, необходимо за изпълнението на услугата (чл. 49, пар. 1, буква „б“ от GDPR). Cloudflare, Google, Meta и Cal.com може да обработват данни в САЩ; тези дружества участват в Рамката за защита на данните между ЕС и САЩ или прилагат стандартни договорни клаузи. ## 6. Срокове на съхранение - Запитвания, които не водят до услуга: **2 години** от последния контакт - Документи, качени за преглед: изтриват се най-късно до **6 месеца**, ако не започне услуга - Клиентски досиета: за срока на услугата и след това за законово изискуемите срокове (данъчни, счетоводни) - Технически записи: кратък срок, за целите на сигурността След изтичане на срока данните ви се изтриват или анонимизират. ## 7. Вашите права Съгласно GDPR и KVKK имате право на **достъп** до данните си, на тяхното **коригиране** или **изтриване**, на **ограничаване** на обработването, да ги получите във **формат, позволяващ пренасяне**, да **възразите** срещу обработване на основание законен интерес и да **оттеглите съгласието си** по всяко време. Оттеглянето на съгласието не засяга законосъобразността на обработването преди оттеглянето. Можете да изпращате исканията си на [info@bulgaristanvatandas.com](mailto:info@bulgaristanvatandas.com); отговаряме най-късно в срок от **30 дни**. Имате право и да подадете жалба до надзорен орган: - България: Комисия за защита на личните данни - [cpdp.bg](https://www.cpdp.bg/) - Румъния: Национален надзорен орган за обработване на лични данни (ANSPDCP) - [dataprotection.ro](https://www.dataprotection.ro/) - Турция: Орган за защита на личните данни - [kvkk.gov.tr](https://www.kvkk.gov.tr/) ## 8. Сигурност Уебсайтът работи само през криптирана връзка (HTTPS). Достъпът до данните ви е ограничен до служителите, на които е необходим за работата им. ## 9. Деца Услугите ни са предназначени за пълнолетни. Процедурите, засягащи деца (напр. издаване на паспорт на дете), се възлагат от родител или законен представител. ## 10. Автоматизирано вземане на решения Не вземаме решения за вас, основани единствено на автоматизирано обработване, които пораждат правни последици, и не създаваме профили. ## 11. Промени Можем да актуализираме тази политика при необходимост. Актуалният текст винаги се публикува на тази страница с датата на последната актуализация.